一、官方渠道查询方法
- 拨打高安广电营业厅专线：0795-5252553（工作日9:00-18:00）
- 联系高安市广电局服务电话：0795-5251636（需注意该号码可能包含行政业务）
二、自助查询渠道
用户可通过数字化平台自助查询：
- 登录中国广电APP，依次点击「我的」-「设置」-「关于我们」查看全国统一客服热线
- 通过微信公众号「广电网络」的「掌上微厅」功能联系在线客服
三、注意事项
查询时需注意：
- 本地服务电话可能存在业务类型区分，建议优先选择标注宽带服务的专线号码
- 通过APP查询时需确认账号归属地为高安地区
- 涉及宽带故障报修时，建议准备好用户编号和装机地址
高安广电用户可通过本地专线、数字化平台等多渠道获取客服支持，建议优先使用官方APP进行查询以确保信息时效性。保留纸质账单或电子合同中的服务电话可提高问题处理效率。
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