一、停机办理流程
移动宽带停机可通过三种方式办理：
- 官网办理：登录中国移动官网，在”服务管理”中选择停机功能
- 电话办理：拨打10086按语音提示操作，或转人工客服登记需求
- 营业厅办理：需携带身份证原件及设备到指定营业厅办理
二、是否需要提前预约？
根据业务办理高峰期不同存在差异：
- 普通时段：电话或官网办理无需预约
- 业务高峰（如年末）：建议通过APP预约到厅办理时间
- 特殊需求（如设备回收）：需提前确认营业厅服务能力
三、停机费用说明
主要涉及三类费用：
- 停机保号费：后付费用户每月5-10元
- 违约金：合约期内停机按剩余月份收取
- 设备押金：光猫/路由器未归还需扣费
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认设备归还清单，保留回收凭证
- 月末最后两天可能无法办理停机
- 预付费用户需清零账户余额
移动宽带停机是否需预约取决于办理方式和时段，普通线上办理无需预约但涉及设备回收时建议提前确认。费用方面需特别注意合约期违约金和保号费，建议办理前通过10086查询账户状态。
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