一、信号覆盖问题排查
广电网络采用700MHz和2.6GHz频段组合，部分老旧机型可能不支持700MHz频段，导致信号接收受限。建议：
- 通过手机系统设置查看网络频段支持情况，或使用第三方APP检测基站信号；
- 移动到开阔区域测试信号强度，避开地下室/密闭建筑；
- 确认所在区域是否属于广电5G覆盖范围，可通过官方渠道查询。
二、SIM卡故障检测方法
物理性故障可能导致网络中断，需执行以下检测步骤：
- 重新拔插SIM卡，确保接触点无氧化或污损；
- 检查SIM卡是否完成激活，新卡需线下营业厅激活；
- 尝试将卡插入其他兼容设备测试。
三、APN设置操作指南
错误的APN配置是常见断网原因，不同机型的设置方式：
- 名称：cbnet 或 ChinaGDT
- APN：cbnet
- 用户名：chinag
- 密码：g
设置完成后需重启设备并开启5G开关。
四、其他常见原因及处理
综合排查还应包含：
- 检查飞行模式是否误开启
- 清除网络缓存或重置网络设置
- 确认账户余额充足且流量未耗尽
通过分步检查信号覆盖、SIM卡状态、APN配置三大核心环节，可解决90%以上的广电网络连接问题。若仍无法解决，建议拨打10099客服热线并携带设备到官方网点检测。
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