设备兼容性排查方法
广电5G网络采用700MHz频段，部分旧款手机因硬件限制无法支持该频段。建议通过以下步骤验证设备兼容性：
- 登录中国广电官网查询机型兼容列表
- 检查手机系统是否为最新版本，部分设备需升级系统才能适配
- 尝试切换4G/5G网络模式，部分机型需关闭5G才能恢复连接
网络覆盖问题解决方案
广电5G网络仍在建设阶段，部分地区可能存在信号盲区。建议采取以下措施：
- 通过广电官方渠道查询实时覆盖地图
- 移动至开阔区域测试信号强度，避开地下室等密闭空间
- 使用支持VoLTE功能的设备增强信号穿透能力
SIM卡激活与设置指南
新卡激活失败常由配置错误导致，建议按此流程操作：
- 拨打客服电话确认卡片激活状态
- 手动设置APN参数为ChinaGDT
- 清洁SIM卡金属触点后重新插卡
信号增强技巧
在弱信号区域可尝试以下优化方案：
- 启用飞行模式10秒后重新连接网络
- 重置手机网络设置清除缓存数据
- 使用外置信号放大器等硬件设备
广电流量卡无信号问题需系统性排查，建议优先验证设备兼容性并优化APN设置，同时结合信号覆盖查询工具定位网络盲区。对于持续无法激活的情况，建议携带设备至广电营业厅进行专业检测。
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