一、免费套餐的隐藏条件
中国移动推出的免费宽带服务通常要求用户必须选择高价手机套餐，如58元或88元档位，且需承诺在网期限。部分案例显示，用户在未被告知的情况下，套餐费用被拆分计入宽带使用费。更有消费者反映，在合约期内升级套餐后，原承诺的免费宽带自动转为收费项目。
二、合约期限的认知陷阱
- 免费期设置模糊：部分用户办理时未明确获知免费期为1-2年
- 自动续费机制：合约到期后自动转为收费模式且不主动提醒
- 涨价规则不透明：有用户发现宽带费从40元/月突涨至120元/月
三、增值服务的隐性收费
通过账单拆分方式，将基础宽带费与增值服务费混合收取。典型案例包括：
- 未使用的IPTV机顶盒强制收取月租
- 隐藏的”家庭合户账单”包含陌生服务项目
- 安装时承诺免费的路由器产生提速费
四、单方面变更服务条款
中国移动存在未经用户确认即变更资费标准的现象。2024年12月某案例显示，运营商在未通知用户的情况下，将300M宽带替换成千兆收费套餐。更有多名用户遭遇业务员电话诱导办理升级，通过验证码完成线上合约变更。
免费宽带实质是通过套餐溢价、隐性收费和合约陷阱实现的盈利模式。消费者需注意核查账单明细，保存原始合约，遇争议时可通过工信部投诉渠道维权。建议办理时要求书面注明资费标准及变更条款，避免口头承诺引发的后续纠纷。
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