陕西广电宽带统一客服电话
陕西广电宽带的全国统一客服热线为10099，该号码支持宽带业务咨询、故障申报及服务投诉等需求。用户可直接拨打此电话，获得全省范围内的标准化服务支持。
各城市营业厅联系方式
若需线下办理业务或进一步咨询，可联系当地营业厅：
- 铜川市耀州区营业厅：0919-8107706
- 延安市黄陵县营业厅：0911-8363900
- 西安市丰登路营业厅：029-84292055
- 汉中市营业厅：0916-2217781
故障报修指南
若宽带或机顶盒出现故障，可通过以下步骤处理：
- 拨打10099客服热线，按语音提示选择“宽带报障”；
- 提供用户信息及故障描述，客服将远程指导排查；
- 若需上门维修，可预约工程师免费服务。
服务时间说明
陕西广电客服热线10099提供7×24小时全天候服务，节假日正常响应。部分营业厅的工作时间为每日9:00-17:30，建议提前电话确认。
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