一、项城电信宽带客服电话查询方式
中国电信为项城市民提供以下官方客服通道：
- 全国统一客服热线：10000（按语音提示转接人工服务）
- 24小时自助服务热线：10001（查询套餐余额及基础业务）
- 宽带故障报修专线：10000-0-0（直达宽带维修服务）
二、宽带安装预约电话获取渠道
项城地区专属宽带安装服务可通过以下方式联系：
- 官方安装预约电话：4001009761（工作日8:30-18:00）
- 客服微信：添加kuandai139在线预约安装
- 实体营业厅：项城电信自有营业厅现场登记安装需求
三、线上自助查询渠道
通过数字化平台可快速获取服务：
- 中国电信官方网站（www.chinatelecom.com.cn）业务查询入口
- 手机端「天翼生活」APP的宽带服务专区
- 微信公众号「中国电信客服」在线客服功能
四、常见问题解答
Q：如何快速转接人工客服？
A：拨打10000后连续按两次0键，或直接说出”转人工”指令。
Q：新装宽带需要准备哪些设备？
A：光猫由电信免费提供，建议用户自备千兆路由器。
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