一、报装前期准备
办理电信宽带前需确认以下事项：
- 覆盖确认：通过拨打10000客服或官网查询地址是否在电信宽带覆盖范围内
- 需求评估：根据家庭人数、设备数量及用途（如4K视频、云游戏）选择200Mbps-1000Mbps带宽
- 证件准备：个人用户需身份证原件，企业用户需营业执照+经办人身份证+授权书
二、办理方式选择
电信提供三种主要报装渠道：
- 线上办理：通过电信官网/APP完成套餐选择、信息登记及费用支付
- 营业厅办理：携带证件至电信自有营业厅，现场签订业务协议
- 电话预约：拨打10000/10009热线登记需求，工程师48小时内回访确认
三、安装实施步骤
成功办理后执行标准化安装流程：
- 工程师24小时内联系预约上门时间
- 现场核实地址及身份信息，检测线路质量
- 光纤布线及光猫调试，完成速率测试
- 用户签字确认并获取服务凭证
四、注意事项
为确保顺利报装需特别注意：
- 拒绝非官方渠道办理，要求查看工程师工牌及单据公章
- 融合套餐需确认合约期及违约金条款
- 企业用户可申请公网IP等增值服务
通过线上/线下渠道完成需求确认、套餐选择、实名认证三个核心环节后，专业工程师将提供标准化安装服务。建议优先选择官网办理可实时查询进度，企业用户可通过10009热线获取专属客户经理服务。
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