一、基础环境检查
当广电流量卡突然断网时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认手机账户余额充足且未欠费停机
- 检查流量套餐是否已超限额
- 尝试开关飞行模式或重启设备
- 确保SIM卡正确插入且无物理损坏
部分老款手机可能因硬件限制无法支持广电700MHz频段，建议检查设备型号是否在广电官方适配列表中。
二、信号与网络设置排查
在排除基础问题后，需进行网络参数验证：
- 手动搜索并选择中国广电网络运营商
- 检查APN设置是否正确配置为
cbnet - 确认已开启VoLTE高清通话功能
| 名称 | APN | 协议 |
|---|---|---|
| 广电网络 | cbnet | IPv4/IPv6 |
地下室、电梯间等封闭环境易出现信号衰减，建议移动到开阔区域测试。
三、硬件与运营商服务验证
若上述操作无效，需进行深度检测：
- 将SIM卡插入其他设备验证是否正常工作
- 联系10099客服查询基站维护状态
- 前往营业厅检测SIM卡有效性
广电用户可优先选择支持n28/n79频段的5G设备以获得最佳网络体验。
通过三级排查流程可解决90%以上的广电流量卡断网问题。建议用户优先检查账户状态与APN配置，其次验证设备兼容性，最后联系运营商获取专业技术支持。
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