政策背景与法律依据
当前电信诈骗呈现跨境化、团伙化特征，部分手机号码被用于配合境外诈骗活动。根据《反电信诈骗法》第十条规定，电信业务经营者需对异常号码采取分级核验措施。深圳移动依据该法规，结合工信部及反诈中心要求，针对异常通信行为实施保护性停机策略。
分级核验机制
深圳移动建立三级风险处置体系：
- 中低风险：线上实人认证即可复通
- 中高风险：需线下验证身份证及粤居码
- 极高风险：叠加社保信息核验环节
该机制通过通信特征分析（如高频异地呼叫）判定风险等级，2024年7月关停号码中仅0.3%需社保验证。
社保验证的必要性
社保信息作为辅助验证手段具有双重价值：
- 证明本地稳定就业状态，降低短期诈骗风险
- 建立多维度身份核验体系，破解虚假实名漏洞
特别说明该要求无参保地和时间限制，主要防范新开户号码的异常使用。
用户应对指南
- 收到停机通知→查看风险等级短信
- 中低风险→通过APP自助验证
- 中高风险→携带身份证至营业厅
- 极高风险→补充社保/居住证明材料
建议用户警惕以社保验证为名的诈骗电话，官方渠道不会索要验证码或转账信息。
社保验证作为反诈”最后一道防线”，既平衡了用户权益保护与风险防控需求，也符合《个人信息保护法》的最小必要原则。该机制有效遏制了深圳地区涉诈号码的流通，2024年7月数据显示异常通信量同比下降62%。
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