一、广电宽带安装主管部门
阳泉市广电宽带安装服务由阳泉市广播电视网络中心负责统筹管理，该部门是当地广电网络基础设施建设和用户服务的官方机构，承担宽带业务受理、安装调试及售后维护等职能。
二、具体联系方式
| 服务机构 | 联系电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 阳泉市广播电视网络中心 | 0353-2903700 | 桃南东街226号 |
| 盂县服务网点 | 详见营业厅公告 | 金龙东街龙泉苑底商032号 |
建议优先拨打市级服务热线咨询安装政策，县级用户可前往盂县网点办理。
三、安装流程说明
- 通过电话或线下网点提交安装申请
- 等待3-5个工作日线路勘察
- 安装人员上门铺设光缆及调试设备
- 开通账号并完成网络测试
四、投诉建议渠道
如遇安装延迟或服务问题，可通过以下途径反馈：
- 广电全国客服热线：96599
- 工信部申诉平台：登陆电信用户申诉受理中心官网
- 阳泉市通信管理局：0353-12300
阳泉广电宽带用户应直接联系市级广播电视网络中心办理安装业务，县级居民可就近选择服务网点。建议保存完整的服务记录和通话录音，遇争议问题时可通过多途径维护权益。
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