阳泉广电宽带安装需联系哪个部门?

本文详细说明阳泉广电宽带安装需联系的官方部门及联系电话,包含市级服务网点地址、标准安装流程指引和投诉建议渠道,为当地居民提供完整的业务办理指引。

一、广电宽带安装主管部门

阳泉市广电宽带安装服务由阳泉市广播电视网络中心负责统筹管理,该部门是当地广电网络基础设施建设和用户服务的官方机构,承担宽带业务受理、安装调试及售后维护等职能。

阳泉广电宽带安装需联系哪个部门?

二、具体联系方式

核心联系方式表
服务机构 联系电话 地址
阳泉市广播电视网络中心 0353-2903700 桃南东街226号
盂县服务网点 详见营业厅公告 金龙东街龙泉苑底商032号

建议优先拨打市级服务热线咨询安装政策,县级用户可前往盂县网点办理。

三、安装流程说明

  1. 通过电话或线下网点提交安装申请
  2. 等待3-5个工作日线路勘察
  3. 安装人员上门铺设光缆及调试设备
  4. 开通账号并完成网络测试

四、投诉建议渠道

如遇安装延迟或服务问题,可通过以下途径反馈:

  • 广电全国客服热线:96599
  • 工信部申诉平台:登陆电信用户申诉受理中心官网
  • 阳泉市通信管理局:0353-12300

阳泉广电宽带用户应直接联系市级广播电视网络中心办理安装业务,县级居民可就近选择服务网点。建议保存完整的服务记录和通话录音,遇争议问题时可通过多途径维护权益。

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