一、在线办理指南
通过中国移动APP可全程线上完成异地补卡，无需前往营业厅。具体步骤如下：
- 下载并打开中国移动APP，进入首页“服务大厅”；
- 点击“补换卡”功能，选择“我要补卡”并填写手机号；
- 提交备用联系方式及收件地址，支付补卡费用（通常为2元）；
- 等待新卡邮寄（约3-10个工作日），签收时需出示身份证原件。
线上办理仅限身份证实名用户，且需确保原卡已失效。
二、跨省补卡条件与材料
跨省补卡需满足以下条件并提供相应材料：
- 必要条件：原卡归属地支持异地补卡业务（部分特殊套餐除外）；
- 必备材料：本人身份证原件及服务密码；
- 辅助材料（若忘记服务密码）：近3个月通话记录或充值凭证。
服务密码可通过APP或营业厅现场重置，需完成人脸识别验证。
三、线下办理流程
前往深圳正规中国移动营业厅办理异地补卡，步骤如下：
- 通过10086或官网查询支持跨省补卡的营业厅；
- 携带身份证原件至自助终端或人工柜台办理；
- 验证服务密码或通过人脸识别重置密码；
- 支付补卡费用并激活新卡（原卡即时失效）。
四、注意事项
- 补卡后72小时内无法办理积分兑换、过户等业务；
- 若原卡损坏且无法接收短信，需通过APP提交通话记录验证；
- 委托他人代办需提供双方身份证及授权书（含指纹签名）。
深圳异地补卡支持线上线下双渠道办理，线上适合邮寄收卡用户，线下可快速解决紧急需求。建议优先通过中国移动APP操作，并提前准备服务密码或辅助验证信息以避免延误。
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