一、转网前准备条件
- 号码已完成实名认证且无欠费
- 无未到期合约（含宽带、流量包等）
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10010查询资格 - 提前兑换积分并处理账户余额（需回深圳联通营业厅退费）
二、跨省转网办理流程
跨省办理需前往西安移动营业厅：
- 发送短信
SQXZ#姓名#身份证号至10010获取6位授权码（有效期60分钟） - 携带身份证原件前往西安移动自营厅提交申请
- 现场办理新SIM卡（次小时整点生效）
- 原套餐次月自动失效，需重新选择移动套餐
- 卫星号码：1349、174等
- 物联网号码：146、148等
- 虚拟运营商：170、171等
三、注意事项与限制
- 跨省办理需在西安本地营业厅完成全部流程
- 原账户余额需返回深圳联通营业厅办理退费
- 靓号用户需支付违约金（按协议剩余期限计算）
- 5G合约期内用户不可办理转网
四、常见问题解答
Q：能否通过线上办理跨省转网？
A：目前必须线下办理，需在西安移动营业厅完成实名验证
Q：转网后原套餐余额处理？
A：联通余额需在次月5日后到深圳指定营业厅退款
深圳联通用户携号转网至西安移动需特别注意跨省业务的地域限制，提前处理合约及账户余额问题。建议选择西安移动自营厅办理，并确认终端设备兼容性。转网后保留业务受理单以备后续维权。
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