一、短信查询方式
通过短信查询是最便捷的离线操作方式，具体步骤为：
- 打开手机短信应用，新建空白信息；
- 输入查询指令“CXLL”或“108”发送至10001；
- 等待约10秒即可收到包含套餐余量的回复短信。
二、手机客户端查询
中国电信官方APP提供实时流量监控功能：
- 下载安装“中国电信”或“天翼生活”APP；
- 使用本机号码登录后，首页直接显示流量余量；
- 点击流量图标可查看分项明细（省内/全国流量）。
三、人工服务查询
特殊场景下可通过人工服务获取帮助：
- 拨打10000客服电话，按语音提示选择“流量查询”；
- 通过身份证验证后，客服将播报实时流量数据；
- 线下营业厅可凭身份证原件查询历史使用记录。
四、线上渠道综合查询
互联网平台提供多维度查询入口：
- 访问官网www.189.cn登录账户查看流量详情；
- 关注“中国电信”公众号绑定号码后实时查询；
- 支付宝/微信小程序搜索电信服务模块获取数据。
电信用户可通过短信、APP、客服电话等六大渠道查询流量余量，其中短信查询与手机客户端查询响应速度最快，适合日常高频使用。建议用户根据网络环境选择合适方式，定期关注流量消耗避免超额。
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