套餐费用结构解析
移动宽带299元套餐表面包含1000M宽带、乐播电视及流量话费组合，但实际费用结构中存在多项隐性支出：
- 安装费采用分期返还模式，用户需先行支付299元，其中设备费占100元（摄像头和WiFi6），199元分10个月返还
- 合约期强制绑定2年，提前解约需支付110元违约金
- 套餐外流量按5元/GB计费，超出套餐通话0.15元/分钟
隐藏收费项目清单
通过分析用户投诉案例，发现以下常见隐性收费：
- 增值服务自动续费：电视超级会员前3月免费，第4个月起收29元/月；电视业务半年后每月收10元
- 设备租赁费用：路由器收取40元/台/月的使用费，两年累计达1920元
- 解约附加费：退还设备需到指定营业厅，且存在重复跑腿现象
- 套餐升级陷阱：所谓”免费升级”实际导致月租从59元涨至80元
| 项目 | 前期费用 | 后期费用 |
|---|---|---|
| 安装费 | 299元 | 分10月返还 |
| 电视会员 | 首3月免费 | 29元/月 |
| 路由器 | “免费赠送” | 40元/台/月 |
消费者应对策略
基于成功维权案例，建议采取以下措施：
- 安装后立即拨打10086取消自动续费项目
- 保留书面协议，对”赠送设备”要求注明权属
- 通过投诉渠道争取优惠：携号转网威胁可获月费减免
- 定期检查家庭合户账单，警惕92元/月的隐藏收费
该套餐实际年均支出可达3590元（含设备租赁），远超宣传的299元。消费者需特别注意合约期限、增值服务续费规则及设备权属条款，建议办理时全程录音存证，并每月核查合户账单明细。
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