一、通过官方APP查询
海南联通用户可下载「中国联通」APP完成流量查询：
- 在应用商店下载安装最新版中国联通APP
- 登录账号后点击底部「服务」-「余量查询」
- 在「流量套餐包」栏目查看实时剩余流量
该方式可同时查看语音、短信及流量包有效期等综合信息。
二、短信快捷查询方式
非智能机用户可直接编辑短信：
- 发送CXLL至10010获取文字版流量详情
- 发送1071至10010接收带格式的流量报告
系统将在30秒内回复包含套餐余量的短信通知。
三、客服电话与微信公众号
多元化查询渠道包括：
- 拨打10010按语音提示选择「余量查询」
- 关注「中国联通微厅」公众号并绑定手机号查询
- 通过微信城市服务的通信服务入口查询
四、套餐信息综合查询
在联通APP「我的套餐」页面可查看：
- 当前生效的套餐名称及资费标准
- 流量结转规则与有效期说明
- 已订购的附加流量包明细
海南联通用户可通过APP、短信、电话等六大渠道实时掌握流量使用情况，建议优先使用官方APP获取完整套餐信息。定期查询可避免超额使用产生额外费用，特殊场景下短信查询可作为应急方案。
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