一、官方客服热线与工作时间
长春电信宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：
- 全国统一客服热线：0431-10000（7×24小时服务）
- 本地客户服务中心：0431-88012345（工作日8:30-17:30）
二、区域专线电话与营业厅地址
长春各区域提供专项服务电话，部分营业厅联系方式如下：
- 朝阳区宽平大路店：0431-85081703
- 会展大街营业厅：0431-81113131
三、在线预约渠道与优惠套餐
通过在线预约可享受快速安装服务，推荐联系方式：
- 宽带业务专线：4001009761（陈经理）
- 移动端咨询：13143762413（支持微信预约）
- 300M宽带：480元/年含光猫设备
- 500M宽带：720元/年支持多人家庭
四、常见问题解答
安装费用说明：新装宽带需支付100-200元调测费，具体以装维人员现场确认为准
服务响应时效：在线预约后最快24小时上门安装，支持先安装后收费
长春电信提供多渠道服务支持，用户可根据需求选择电话咨询、营业厅办理或在线预约。建议优先使用0431-10000官方热线获取标准化服务，特殊需求可联系区域专线或业务经理。
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