一、套餐优惠政策差异
新装用户可享受首年安装费减免、设备赠送等优惠，例如2025年赣州电信推出的300元/年100M宽带套餐明确标注”新装特惠”字样。而续费用户需按标准资费执行，如100M宽带续费价格达530元/年，且不再包含光猫设备等附加权益。
- 新装套餐：300元/年（含光猫+免安装费）
- 续费套餐：530元/年（无设备+自费安装）
二、服务成本与质量差异
电信在网络建设方面投入更多资源维护服务质量，包括：
- 独立端口带宽保障（非共享式网络）
- 24小时故障响应团队
- 光猫设备三年定期更换
这些隐性成本通过续费资费进行分摊，而新装套餐通过设备押金（如光猫标价1080元）实现成本回收。
三、市场策略与用户锁定
运营商通过协议绑定降低用户流动性，例如：
- 新装套餐绑定24个月主协议+36个月设备租约
- 网龄权益与销户惩罚机制（销户即取消网龄提速）
- 跨运营商转网需重复支付安装调试费
这种策略导致老用户更换运营商成本增加，形成价格敏感性隔离。
四、赣州本地案例剖析
2024年赣州电信在续费争议事件中暴露两个典型问题：
- 网龄权益与优惠套餐绑定冲突，15年老用户无法享受新装优惠
- 电子签约存在主次协议矛盾，设备租期超出宽带合约期50%
此类案例显示运营商通过复杂协议条款维持续费溢价，消费者维权需依赖第三方监管介入。
价格差异本质是运营商基于成本回收、市场拓展和用户锁定策略的综合结果。建议消费者续费前主动比价、协商保留网龄权益，或通过携号转网获取竞品优惠。
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