一、长春电信宽带24小时服务电话总览
长春电信宽带提供全天候电话支持服务，用户可通过以下渠道联系客服：
- 全国统一服务热线：400-100-1001（支持语音导航办理业务查询、故障报修等）
- 本地快速响应专线：400-100-9761（优先处理安装、断网等紧急需求）
- 企业专属服务通道：191-5743-3131（提供VIP级技术支援）
夜间时段（22:00-8:00）电话将自动转接值班工程师，保障紧急问题及时处理。
二、实体服务网点与协同服务
长春电信在主要城区设有日间实体网点，服务时间为每日8:30-18:30：
- 朝阳区旗舰厅：建设街220号（日间电话0431-88888888，可预约晚间上门服务）
- 南关区智慧厅：解放大路400号（配备7×12小时自助终端机）
- 二道区社区站：泽永街110号（老年人专属预约通道）
节假日网点轮值安排可通过24小时热线查询。
三、全场景宽带套餐服务体系
2025年长春电信主流宽带套餐资费如下（新装用户可享首年费用减免20%）：
- 100-200M宽带：360元包年，含光猫设备
- 300M宽带：480元包年，适合多人家庭和线上会议
- 500M宽带：720元包年，支持4K流媒体和远程办公
四、服务使用建议与结论
建议用户根据需求选择服务渠道：
- 紧急网络故障优先拨打本地专线400-100-9761
- 套餐咨询与在线办理可联系131-4376-2413
- 企业用户使用专属通道享受定制化服务
长春电信通过“电话+实体+自助”的多维服务体系，实现7×24小时服务覆盖，满足不同用户群体的需求。
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