一、宽城区电信营业厅专线电话
宽城区珠江路509号的南广场营业厅提供宽带新装与迁移服务，联系电话为(0431)81119292，服务时间为每日8:30-18:30。长新街营业厅可通过(0431)85081104咨询办理，该网点支持工作日宽带续费及设备调试服务。
天翼中国电信服务点提供两个联系电话：0431-85080207与0431-81117722，可预约周末宽带安装服务。
二、24小时客服服务热线
电信用户可通过以下渠道获得全天候支持：
- 全国统一服务热线：400-100-1001（支持套餐查询与故障报修）
- 本地快速响应专线：400-100-9761（优先处理安装需求与网络中断问题）
三、宽带办理流程与须知
新装用户通过电话预约后，工程师将在24小时内上门勘测线路。办理需携带身份证原件，安装调测费为100-200元（具体以装维人员告知为准）。融合套餐用户可享受光猫免费租赁服务，路由器需自备。
四、主流套餐资费参考
| 速率 | 年费 | 包含服务 |
|---|---|---|
| 200M | 360元 | 光猫+调测 |
| 300M | 480元 | 光猫+调测 |
| 500M | 720元 | 光猫+调测 |
融合套餐用户每月消费199元可获得500M宽带与60G手机流量，适用于多设备家庭。
宽城区用户可通过南广场、长新街营业厅专线或24小时客服热线办理宽带业务，建议优先选择本地专线400-100-9761获取实时服务响应。新装用户可享受首年费用减免20%的促销优惠。
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