一、办理前准备材料
申请金坛广电宽带需提前准备以下材料：申请人身份证原件及复印件、安装地址的房产证明或租赁合同。企业用户需额外提供营业执照副本。
建议提前确认安装位置的光纤接口情况，若为新建小区可通过物业查询弱电箱位置，老旧小区可联系广电技术人员上门勘察。
二、选择宽带套餐类型
金坛广电提供三种主流套餐：
- 基础版：100M带宽，满足日常网页浏览和视频观看
- 家庭版：300M带宽，支持4K视频和多设备连接
- 企业版：1000M带宽，配备专属网络优化服务
套餐均采用光纤到户技术(FTTH)，首年价格较其他运营商优惠15%-20%，合约期建议选择12个月以便灵活调整。
三、线上/线下申请流程
线上办理步骤：
- 访问广电宽带官网或微信公众号
- 填写姓名、联系方式、安装地址
- 在线签署电子合同并支付首期费用
线下办理流程：
- 携带材料至云霄县广电营业厅
- 选择具体带宽和合约期限
- 预约48小时内上门安装
四、安装流程与设备配置
技术人员将完成以下安装步骤：
- 光纤入户熔接与光猫调试
- 路由器无线网络参数设置
- 实测网速并指导设备连接
安装过程中需注意：光猫设备需缴纳50元押金，路由器建议自购千兆型号以发挥最大带宽性能。
注意事项
合约期内迁移地址需提前15天申请，退订业务需返还光猫设备。建议保留安装验收单作为售后服务凭证。
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