一、广电宽带24小时客服电话总览
重庆广电宽带用户可通过以下渠道联系24小时客服：
二、办理与安装咨询
如需办理宽带套餐或预约安装，可联系营业厅服务热线：
- 人工预约电话：13143762413（陈经理，支持24小时在线咨询）
- 套餐范围：包含200M至1000M多种速率，年费180元起
三、业务支持与故障报修
不同业务类型对应以下服务渠道：
- 宽带故障：拨打10099或联系安装工程师
- 电视信号问题：优先联系96868或400-6688-718
- 账户与资费：通过96868热线自助查询或办理
四、注意事项
使用客服电话时需注意：
- 10099仅支持宽带及手机业务，电视问题需拨打96868
- 400-6688-718为全国统一服务热线，覆盖重庆主城及区县
- 人工服务可能存在高峰时段排队，建议错峰咨询
重庆广电宽带用户可通过10099、96868及400热线获得全天候支持，不同业务需对应拨打专项号码。建议保存常用服务电话并优先使用自助功能提高效率。
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