醴陵广电营业厅宽带申请安装指南
一、申请条件与准备材料
在醴陵地区申请广电宽带需满足以下条件：覆盖区域包含住宅地址、提供有效身份证件。建议提前通过楼道光纤箱或拨打服务热线确认所在小区是否支持广电光纤接入。
二、办理渠道与操作流程
可通过三种方式办理：
- 电话登记：拨打中国广电醴陵服务热线（需查询当地号码），提供姓名、地址和联系方式
- 营业厅办理：携带身份证前往广电营业厅签署协议，30分钟内完成开户
- 线上预约：通过官网填写安装需求表，24小时内会有专员回访
三、套餐选择与费用说明
广电宽带提供差异化套餐，主要优势包括：
- 基础套餐：100M光纤宽带+有线电视，月费低于市场价15%
- 融合套餐：含IPTV服务，不收取装机调测费
- 合约优惠：签订2年协议可减免首月费用
四、安装流程与服务保障
完成办理后将经历三个阶段：
- 预约勘测：24小时内师傅上门检测线路环境
- 设备安装：铺设光纤至弱电箱，配置光猫和机顶盒
- 联网调试：现场测试网速并指导设备使用
安装后享受7×24小时故障响应服务，非人为损坏设备可免费更换
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