鄂州广电宽带账号生成与配置指南
一、申请前的必要准备
申请鄂州广电宽带账号前需准备以下材料：有效身份证件原件、安装地址的房产证明或租赁合同，并确认所在区域已覆盖广电光纤网络。建议提前通过客服热线或官网查询覆盖范围，避免因线路限制导致申请失败。
| 设备类型 | 状态要求 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 电源指示灯常亮 |
| 网线 | RJ45接口无氧化 |
| 路由器 | 支持PPPoE协议 |
二、线上自助申请流程
通过官方渠道完成账号申请的步骤如下：
- 访问湖北广电网络官网或下载官方APP
- 选择“宽带新装”服务并填写安装地址
- 上传身份证正反面照片进行实名认证
- 选择宽带套餐并完成在线支付
- 等待系统生成宽带账号及初始密码
三、线下营业厅办理流程
携带材料至鄂州广电营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理（部分网点仅限缴费）
- 现场签署《宽带接入服务协议》
- 获取纸质版账号凭证并核对信息准确性
- 预约工程师上门安装时间
四、账号激活与设备配置
获取账号后需完成设备连接：将光猫LAN口通过网线连接路由器WAN口，登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），选择PPPoE拨号模式并输入账号密码。建议启用WPA2加密保护无线网络，配置完成后重启设备即可联网。
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