一、跨区移机办理方式
重庆电信宽带跨区移机可通过以下两种方式办理:
- 线上办理:登录中国电信APP,依次选择“查询办理-宽带-宽带移机”,填写新地址与联系方式提交申请。
- 线下办理:携带身份证原件至新地址所在区县的电信营业厅,现场填写《宽带移机申请表》并缴纳费用。
线上办理需注意:若移机地址与原区县不属于同一服务区域(如渝中区迁移至江北区),系统将自动识别为跨区移机。
二、办理流程与材料准备
完整移机流程包含三个阶段:
- 材料提交:需提供机主身份证、新地址房产证明(或租赁合同)复印件。
- 预约安装:提交申请后24小时内,工作人员将致电确认上门时间。
- 设备迁移:技术人员将重新安装光猫等设备,原宽带账号保持不变。
特别提醒:若原宽带套餐包含区域限制(如校园套餐),需先办理套餐变更方可移机。
三、费用说明与注意事项
跨区移机收费标准如下:
- 基础移机费:100元/次(含设备调试)
- 超距附加费:新地址超出原光交箱1公里以上,按5元/百米收取
注意事项:移机期间可能中断服务8-24小时,建议避开用网高峰时段办理;移机后原固定IP地址将变更。
重庆电信宽带跨区移机可通过线上APP或线下营业厅办理,需准备身份证明与新地址凭证,全程约需1-3个工作日完成。建议优先选择线上渠道提交申请,并提前确认新地址网络覆盖情况。
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