重庆电信宽带跨区移机如何办理?

本文详细说明重庆电信宽带跨区移机的线上/线下办理方式、材料准备与收费标准,包含中国电信APP操作指引及跨区移机特殊注意事项,帮助用户高效完成宽带迁移。

一、跨区移机办理方式

重庆电信宽带跨区移机可通过以下两种方式办理:

  1. 线上办理:登录中国电信APP,依次选择“查询办理-宽带-宽带移机”,填写新地址与联系方式提交申请。
  2. 线下办理:携带身份证原件至新地址所在区县的电信营业厅,现场填写《宽带移机申请表》并缴纳费用。

线上办理需注意:若移机地址与原区县不属于同一服务区域(如渝中区迁移至江北区),系统将自动识别为跨区移机。

二、办理流程与材料准备

完整移机流程包含三个阶段:

  • 材料提交:需提供机主身份证、新地址房产证明(或租赁合同)复印件。
  • 预约安装:提交申请后24小时内,工作人员将致电确认上门时间。
  • 设备迁移:技术人员将重新安装光猫等设备,原宽带账号保持不变。

特别提醒:若原宽带套餐包含区域限制(如校园套餐),需先办理套餐变更方可移机。

三、费用说明与注意事项

跨区移机收费标准如下:

2025年重庆电信移机费用表
  • 基础移机费:100元/次(含设备调试)
  • 超距附加费:新地址超出原光交箱1公里以上,按5元/百米收取

注意事项:移机期间可能中断服务8-24小时,建议避开用网高峰时段办理;移机后原固定IP地址将变更。

重庆电信宽带跨区移机可通过线上APP或线下营业厅办理,需准备身份证明与新地址凭证,全程约需1-3个工作日完成。建议优先选择线上渠道提交申请,并提前确认新地址网络覆盖情况。

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