一、套餐费用递增陷阱
泸州联通部分套餐存在「优惠期后费用翻倍」的典型套路。用户反映，初始办理的19元套餐在3个月后自动升级为59元套餐，且未通过短信或电话明确告知变更细节。此类案例中，用户半年间被多扣费240元，平均每月隐性增加40元消费。
- 前3个月月租19元，第4个月起恢复59元
- 承诺返还话费实际分期不足额到账
- 流量包自动叠加计费未提醒
二、隐藏服务强制开通
通过电话营销话术诱导用户开通增值业务，例如以「赠送流量」名义将5元保号套餐升级为25元套餐，实际每月产生20元低消补收费。更有用户发现套餐内定向流量占比超80%，通用流量严重不足。
- 视频会员自动续费：15元/月
- 彩铃服务费：6元/月
- 流量安心包：10元/100MB
三、合约期限捆绑消费
2年期合约套餐存在「提前解约需支付30%违约金」条款，且部分代理商未明确告知合约细则。用户携号转网时发现需补缴历史「优惠差额」，实际费用比原套餐高出2-3倍。
- 办理时未签署纸质协议
- 电子合约条款字体模糊
- 违约金计算方式不透明
四、用户投诉处理困难
消费者维权面临多重障碍：客服承诺48小时回复实际超72小时未处理；营业厅与电话客服推诿责任；投诉至工信部后仅获50%话费返还，现金赔偿诉求难以实现。
- 首次投诉解决率：32%
- 需三次以上投诉案例：58%
- 获得全额赔偿比例：9%
建议泸州联通用户定期通过官方APP核查套餐明细，关闭自动续费功能，办理业务时要求提供书面协议。遭遇侵权时应保留通话录音、短信截屏等证据，通过工信部12300网站发起实名投诉。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/920761.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
