一、微信公众号查询
通过中国广电官方微信公众号可快速完成流量查询，具体操作步骤如下：
- 微信搜索并关注「科融物联」公众号
- 点击底部菜单栏的「充值激活」选项
- 选择「开户充值查询」进入服务页面
- 输入手机卡号后点击「流量查询」按钮
二、官方APP查询
广电官方应用程序提供实时流量监控功能，支持以下两种查询方式：
- APP首页直接显示套餐余量及使用情况
- 通过「分类」-「查询」-「余量查询」路径查看详情
用户需先在应用商店下载「中国广电」APP，使用手机号完成登录验证。
三、短信快捷查询
编辑指定格式短信发送至服务号码，可快速获取流量信息：
- 发送内容「CX」到192获取基础套餐余量
- 发送「YE」到10086查询话费及流量综合信息
该方法适用于未安装智能设备的用户，30秒内可收到系统自动回复。
四、客服与营业厅查询
传统查询渠道仍保持服务有效性：
- 拨打客服热线10099按语音提示操作
- 携带身份证件至线下营业厅办理查询业务
人工服务可同步咨询套餐变更、资费优化等衍生问题。
广电流量卡用户可通过多元化渠道实现流量监控，微信公众号和官方APP适合年轻群体快速查询，短信方式便于老年用户操作，线下服务则能解决复杂业务需求。建议用户根据使用场景选择最适合的查询方式。
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