一、注销前的必要准备
办理线上注销前需确保：
- 已准备好身份证原件正反面照片
- 手机服务密码或ICCID码（套卡背面19位数字）
- 确认无未解绑的第三方支付平台（如微信、支付宝）
- 提前处理合约套餐（如有需联系客服取消）
二、线上注销操作步骤
通过中国联通APP办理的完整流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页点击服务 > 办理 > 销户进入功能页
- 选择「手机卡丢失」选项并填写ICCID验证信息
- 完成人脸识别与身份证上传
- 选择余额转移方式（银行卡/其他联通号码）
三、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户
- 欠费用户需先补缴费用才能提交申请
- 销户生效期间保持预留手机号畅通
特殊情况下建议通过10010客服热线或前往自营营业厅处理
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