一、捆绑消费的隐形门槛
移动公司宣称的”免费宽带”往往需要用户承诺办理高价值套餐，例如月消费达58元以上的手机套餐。更有用户反映，在办理过程中会被要求购买光猫、路由器等设备，部分设备费用甚至超过常规市场价格。这种强制捆绑策略使得实际支出远超普通宽带资费。
- 月租98元5G套餐+免费宽带
- 预存200元设备押金+2年合约期
- 绑定家庭网TV增值服务
二、网络质量的承诺落差
实际测速数据显示，标称千兆的宽带服务往往只能达到标称值的60%-70%。网络高峰期卡顿现象频发，部分用户遭遇安装后网速不达标，却被要求自费更换网线或设备。老旧小区用户更面临线路老化导致的稳定性问题。
三、合约期限的温柔枷锁
免费宽带通常附带12-36个月不等的合约期，提前解约需支付剩余月份费用总和的30%-50%作为违约金。更隐蔽的是，部分合约包含自动续约条款，用户若未在到期前主动取消，将自动转入收费套餐。
- 首年免费宽带服务
- 次年自动转为58元/月
- 三年内不可携号转网
四、退订流程的层层关卡
用户尝试取消服务时，常遭遇客服推诿、营业厅推脱、线上渠道失效等多重阻碍。有案例显示，客服人员通过远程操作直接变更服务内容，导致用户原有套餐失效。部分用户需通过工信部投诉才能完成退订流程。
消费警示
面对”免费宽带”宣传，消费者应重点核查：套餐实际支出总额、设备强制购买条款、网速保障细则、违约金计算方式四项核心条款。建议保留通话录音、业务办理短信等证据，遭遇纠纷时可向通信管理局申诉维权。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/919052.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
