一、官方渠道开通方式
用户可通过以下三种途径开通免流量服务：
- 电信营业厅APP：登录后进入「查询办理」→「流量」→「流量包订购」，选择定向免流套餐完成支付
- 微信公众号激活：星卡用户需关注「星卡助手」公众号，通过「业务办理」→「号码激活」完成实名认证
- 客服热线：拨打10000号按语音提示转人工服务办理
二、手机端配置指南
开通套餐后需进行设备设置：
三、特定应用免流设置
针对抖音、腾讯视频等应用的特别设置：
- 抖音：APP内进入「免流量服务」页面，选择电信运营商并绑定手机号
- 腾讯视频：在「我的」→「免流量专区」输入手机号验证
- 音乐类应用：安装爱听播放器APP自动识别电信流量
四、国际漫游免流量
四星及以上用户可享境外免流权益：
- 打开中国电信APP，进入「x星客户」专属页面
- 选择「国漫免流量」服务并设置漫游地区
- 激活后90天内出境自动生效，需保持数据漫游开启
注意事项与常见问题
使用过程中需注意：
- 免流范围不包括广告加载、热点共享和第三方插件
- 每月定向流量上限为30GB，超出后按标准资费计费
- 建议每季度查看官方公告，了解免流应用清单变更
通过官方APP、线下营业厅或客服热线开通定向流量套餐后，结合手机端设置与应用内绑定即可实现免流量服务。建议优先选择星卡等包含免流权益的套餐，并定期通过「中国电信营业厅」小程序查询使用明细。
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