电信卡补办原号码操作指南（截至2025年3月）
一、挂失冻结
1. 立即拨打10000客服电话，按语音提示完成挂失操作，避免他人盗用。
2. 或通过 中国电信APP 首页进入“手机挂失”功能，上传身份信息临时冻结卡片。
二、准备材料
身份证原件：必须为实名认证时登记的证件。
辅助证明（非必须）：如服务密码、近期通话记录（用于验证身份）。
三、补办方式
线上办理（需手机不欠费/停机）
1. 下载“中国电信APP”，点击【查询办理】→搜索“补换卡”服务。
2. 输入手机号→上传身份证正反面→拍摄本人照片验证→填写收件地址并支付工本费（约10-20元）。
3. 激活新卡：收到新卡后，在APP“补换卡”界面输入ICCID码并完成人脸识别激活。
线下营业厅办理（推荐）
1. 地图搜索附近营业厅，提前电话确认能否办理异地补卡（部分支持跨省办理）。
2. 携带身份证原件到厅→填写申请表→工作人员核验身份→支付补卡费（通常10元）→当场领取新卡。
四、注意事项
费用：补卡工本费一般为10元，线上办理需另付快递费。
异地补卡：
线上补卡需填写归属地地址，委托他人代收后邮寄。
部分营业厅支持异地换卡（如江苏用户可在其他省份办理）。
安全措施：补卡后建议设置SIM卡锁，并定期更换密码。
提示：若原卡已绑定银行卡、社交账号等，补卡后需同步更新相关信息。
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