退猫设备归还操作指南
一、设备状态检查
归还前需确保光猫设备外观无破损、功能正常。需重点检查设备背面的电源接口和网线接口是否完好，蓝色插头部件应保持可拆卸状态。建议在包装前录制设备工作状态的视频作为凭证。
二、配件清单确认
- 主机设备（包含光猫主体）
- 原装电源适配器及线缆
- 设备说明书及保修卡（如有）
根据运营商要求，部分网线等辅助配件可不作归还。但电源线等核心配件缺失可能产生赔偿费用。
三、归还流程说明
- 联系运营商获取退货地址
- 使用防震材料妥善包装
- 保留物流单据和包装照片
- 在线提交退货单号
部分运营商提供线下服务网点回收，需注意工作时间为周一至周六的9:00-18:00。
四、时间限制要求
| 运营商类型 | 最长归还期 |
|---|---|
| 基础套餐用户 | 14个自然日 |
| 合约套餐用户 | 协议终止后7日 |
逾期未归还可能产生设备租赁费，费用标准通常为设备原价的3‰/日。
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