一、官方渠道查询
通过广电官方应用和线下服务网点可快速获取流量套餐信息：
- 广电APP查询：登录广电官方APP，进入“我的”页面点击“余量查询”，可查看套餐流量、已用流量及剩余流量等详细信息。
- 网上营业厅：访问广电官网（需登录账号），在“余量查询”页面选择套餐类型和时间范围，系统将展示流量使用明细。
- 线下营业厅：携带身份证件前往广电营业厅，工作人员可现场提供流量余量及套餐详情。
二、短信与电话查询
无需网络连接，通过短信和客服电话即可完成查询：
- 短信指令：编辑短信“CX”发送至192，或发送“YE”至10086，系统将自动回复包含流量余额的短信。
- 客服电话：拨打广电客服热线10099或10086，根据语音提示选择流量查询服务，或直接转人工客服获取帮助。
三、第三方平台查询
借助微信或官网扩展查询方式：
- 微信小程序：搜索“广电营业厅”小程序，绑定手机号后即可实时查看流量余量和套餐有效期。
- 广电官网：在官网首页点击“流量查询”入口，输入手机号及验证码后，可获取当前套餐的流量使用比例。
广电流量套餐查询支持多终端、多场景操作，建议优先使用官方APP或短信查询实时数据，复杂问题可联系人工客服或前往线下营业厅处理。定期查看流量使用情况，可避免超额消耗导致的额外费用。
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