辛集广电宽带服务全指南（2025年3月更新）
一、服务热线与营业厅
辛集广电宽带提供两种咨询方式：官方客服热线4001009761可进行套餐咨询与故障申报，本地服务专线83287941支持业务预约与进度查询。实体营业厅位于辛集市府东大街103号，建议携带身份证原件办理业务。
二、安装办理流程
- 线上办理：微信搜索「城市广电宽带」公众号，点击「宽带新装」提交姓名、电话、安装地址等信息
- 线下办理：携带身份证至营业厅选择套餐，签订服务协议
- 安装服务：48小时内专业人员上门完成设备调试，赠送光猫且免收安装费
三、套餐优惠方案
| 带宽 | 套餐内容 | 价格 |
|---|---|---|
| 100M | 3年高清电视+宽带 | 1158元 |
| 200M | 3年高清电视+宽带 | 1296元 |
| 500M | 3年高清电视+宽带 | 1396元 |
| 1000M | 3年高清电视+宽带 | 1884元（原价2376元） |
备注：签约三年套餐可享额外折扣，500M以上套餐赠送广电5G手机卡（含6.5元/月起专属资费）
四、常见问题解答
- 服务覆盖：光纤覆盖全市90%以上小区，安装前可通过83287941查询具体地址
- 设备要求：需自备路由器，光猫由广电免费提供
- 续费优惠：老用户续约同档套餐可额外减免100元
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