一、宽带账号获取方式
重庆联通宽带账号是用户接入网络的核心凭证，可通过以下途径获取：
- 人工客服查询：拨打10010客服热线，提供身份证信息验证后获取账号密码
- 线上渠道查询：登录中国联通网上营业厅，在”宽带服务-宽带号码查询”页面完成认证
- 路由器管理界面查看：通过已连接设备访问路由器后台，在拨号设置页面可显示当前使用的宽带账号
新装用户会在办理时由营业厅提供纸质凭证，若首次安装后遗忘密码，需机主携带身份证原件到营业厅重置。
二、宽带办理全流程
重庆联通宽带办理分为线上/线下两种方式，具体步骤如下：
- 线下办理流程
- 携带身份证原件到营业厅查询地址覆盖情况
- 选择单宽带或融合套餐（推荐搭配5G套餐享优惠）
- 签订协议并支付安装费用
- 预约24小时内上门安装
- 线上办理流程
- 登录中国联通APP进入”宽带专区”
- 输入安装地址验证资源覆盖
- 在线提交身份证扫描件并电子签约
- 完成支付后等待安装人员联系
三、安装后注意事项
安装完成时需注意：装维人员会现场测试网络质量，用户需确认以下事项：
- 核对光猫设备SN码与协议一致性
- 要求设置路由器自动拨号功能
- 保存《装机工单》作为售后凭证
- 72小时内可申请免费移机调试
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