一、广电宽带报装方式
用户可通过以下三种方式办理广电宽带业务：
- 电话报装：拨打全国统一服务热线4001009761进行预约登记
- 线下办理：前往健康路75号广电营业大厅（电话：0797-8271093）提交申请
- 线上登记：通过官方网站填写报装需求表（水南营业厅电话：0797-2169820）
二、故障报修电话
广电宽带用户遇到网络故障时，可按区域选择报修方式：
- 全市统一服务热线：10099（7×24小时响应）
- 赣县区专项服务：0797-4441285（工作日8:30-18:00）
- 市级技术支援：0797-8226550（重大故障响应）
三、营业网点分布
- 章贡区旗舰厅：健康路75号
- 水南镇服务点：兴国路17号江南明珠5号
- 赣县服务中心：梅林大街广电大厦
四、服务常见问题
高频问题解决方案：
- 安装周期：普通住宅用户1-3个工作日完成安装
- 故障处理：先检查光猫电源指示灯，红灯持续需立即报修
- 套餐变更：携带身份证原件至营业厅办理升级/降级
广电宽带在赣州地区已形成完善的报装维修体系，用户可通过多渠道享受光纤网络服务。建议优先使用10099统一服务热线获取标准化服务，复杂问题可联系属地营业网点进行专项处理。
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