一、电信宽带缴费方式
西安电信宽带用户可通过以下渠道完成费用缴纳：
- 在线缴费：登录中国电信APP，在“充值缴费”模块选择宽带账号完成支付；或通过微信搜索“中国电信上海客服”公众号完成缴费
- 线下缴费：携带身份证至西安电信自有营业厅（如西华门营业厅）办理，或通过便利店等合作网点代缴
二、资费标准查询方法
查询当前套餐及历史账单可通过以下三种方式：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在“我的账单”页面选择查询月份
- 通过中国电信APP进入【查询办理】-【宽带】-【宽带历史账单】，验证身份后查看明细
- 发送短信代码至10000号查询，具体指令需咨询电信客服获取
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 500M | 99元 | 30G流量+300分钟通话+IPTV |
| 单宽带 | 300M | 按年收费 | 无绑定卡 |
三、常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
可拨打10000客服热线验证身份后查询，或通过已绑定的手机号在APP自动登录
Q：欠费断网后如何恢复？
补缴欠费后，一般2小时内自动恢复网络，紧急情况可联系片区装维人员处理
西安电信用户通过官方数字渠道可高效完成费用查询与缴纳，推荐优先使用中国电信APP实现全流程自助服务。选择套餐时需注意融合宽带与单宽带的计费差异，定期查询账单有助于避免欠费断网
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