申请条件与准备材料
申请贵州广电宽带需年满18周岁并持有有效身份证件。住户需提供房产证明或租房合同，商业用户需提交营业执照副本。建议提前确认所在区域网络覆盖情况，可通过官方客服热线或微信公众号查询。
办理方式选择
线上办理流程：
- 微信搜索”城市广电宽带”公众号并关注
- 点击”自助服务”选择”宽带新装”
- 填写申请人信息及安装地址
- 提交后等待客服回访确认
线下办理流程：
- 携带身份证原件及复印件
- 前往当地广电营业厅
- 选择适合的宽带套餐
- 签署服务协议并缴纳费用
安装流程说明
提交申请后，工作人员将在24小时内联系预约安装时间。采用EPON光纤技术，安装过程无需复杂布线，技术人员上门后完成以下步骤：
- 现场确认网络接入点
- 调试光调制解调器
- 测试网络连通性
- 指导用户设置密码
注意事项提醒
- 确认套餐包含设备押金及安装费用
- 保留好服务协议与缴费凭证
- 首次使用建议测试网速是否符合标准
- 故障报修可拨打24小时服务热线
服务优势总结
贵州广电宽带采用千兆光纤技术，提供稳定高速的网络体验。安装过程最快可当日完成，售后服务团队承诺2小时内响应故障申报。用户可根据需求选择家庭套餐或企业专线，部分套餐赠送IPTV电视服务。
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