一、迁移前的准备工作
在启动移动光宽带迁移前，需确认新地址的网络覆盖范围是否符合中国移动宽带服务标准，可通过官网或客服热线查询。同时准备好以下材料：身份证原件、宽带账号信息、原始安装设备（如光猫、路由器）。
建议提前3-5个工作日联系中国移动客服（10086）提交迁移申请，并协商上门安装时间。跨省迁移需在原住址办理销户后重新申请。
二、宽带迁移操作步骤
- 拨打10086客服热线或通过移动APP提交移机申请
- 技术人员勘查新址网络接口与布线条件
- 预约安装时段并完成光纤线路迁移
- 现场测试网络连通性与速率
三、路由器设置指南
迁移完成后需重新配置路由器：
- 使用网线连接光猫WAN口与路由器LAN口
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 选择PPPoE拨号模式，输入宽带账号密码
- 设置WPA2-PSK加密的无线网络密码
四、网络故障排查方法
- 检查所有设备电源与网线连接状态
- 登录路由器界面查看拨号错误代码
- 长按路由器RST键15秒恢复出厂设置
- 使用移动官方测速平台检测带宽达标率
五、注意事项与常见问题
- 移机费用根据服务套餐不同可能产生50-100元工料费
- 原址设备损坏需支付押金更换新设备
- 跨区迁移可能导致公网IP地址变更
- 迁移后保留原账号可延续套餐优惠
通过系统化的迁移流程和规范化的设备设置，可最大限度降低网络中断时间。建议在迁移完成后进行72小时网络稳定性监测，如遇持续性断网或速率下降，及时通过官方渠道报修。
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