一、遂宁联通宽带官方客服电话
遂宁联通分公司提供本地化宽带服务专线0825-2316139,该号码可直接接入人工客服进行业务咨询与故障申报。同时全国统一服务热线10010支持7×24小时宽带服务,拨打后按语音提示选择宽带业务即可转接人工座席。
二、多渠道联系方式
用户可通过以下方式联系遂宁联通:
- 营业网点:明月桥邮政大楼十楼(邮编629000)
- 线上渠道:中国联通APP在线客服或微信公众号”中国联通”
- 投诉专线:10015消费者权益保护热线
场景 | 号码 |
---|---|
夜间紧急报障 | 96116 |
国际漫游服务 | 10155 |
三、故障报修流程指引
- 拨打10010按“0”键转人工服务
- 提供宽带账号/身份证号及故障现象
- 核对用户地址与联系方式
- 获取维修工单编号
若48小时内未解决,可通过微信公众号”电信用户申诉”提交二次投诉。
建议优先使用本地服务热线0825-2316139获取快速响应,复杂问题可通过全国热线10010转接专业技术支持。保留维修工单编号可有效追踪处理进度。
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