一、低价诱导背后的质量陷阱
360元包年套餐以「日均不到1元」为宣传卖点，但实际使用中普遍反映网络质量不达标：
- 宽带速率实测不足宣传的50%，高峰期频繁卡顿
- WiFi信号覆盖范围异常，隔墙仅剩1-2格信号
- 存在区域性断网问题，维修响应周期超过48小时
二、隐藏费用的多重套路
办理过程中存在多项未明示收费项目：
- 安装调试费：宣称免费安装却收取100-200元设备调试费
- 设备押金：光猫/路由器需另付200元押金，退还时扣除折旧费
- 增值服务：默认开通IPTV、云盘等付费功能，需手动取消
三、合约期的捆绑风险
协议中暗藏严苛的捆绑条款：
- 口头承诺1年合约，实际系统登记为3年绑定
- 合约期内禁止降档套餐，违约金高达剩余月租总额
- 到期后自动转为更高价套餐，需提前90天申请终止
四、售后服务的推诿困局
用户维权面临多重阻碍：
- 投诉渠道分散，线上客服与线下营业厅互相推诿
- 故障报修需自行拍摄网络环境视频，举证门槛过高
- 赔偿标准不透明，最高仅退还单月费用的50%
该套餐通过价格锚定效应吸引用户，实际存在服务缩水、费用不透明、合约捆绑三重风险。建议消费者办理前核实装机地址的网络承载能力，要求书面确认资费明细，并留存宣传承诺的录音证据。
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