核心联系方式
西青区杨柳青联通用户可通过以下渠道报修宽带故障：
- 全国客服热线：拨打10010后根据语音提示转人工服务
- 杨柳青营业厅专线：022-27390000（09:30-19:00）
- 备用联系电话：022-27914402（需确认有效性）
营业厅信息查询
线下服务网点信息如下：
| 网点名称 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 中国联通杨柳青营业厅 | 新华路145号 | 09:30-19:00 |
| 科汇宽带杨柳青营业厅 | 府前街4号 | 未公示 |
自助维修建议
紧急故障处理步骤建议：
- 检查光猫指示灯状态，红灯表示外网故障需报修
- 重启设备并等待5分钟观察网络恢复情况
- 通过「中国联通APP」提交电子工单
建议优先使用10010官方热线进行故障申报，该渠道提供7×24小时服务且响应速度最快。如需现场支持，可前往新华路营业厅办理业务，建议出发前致电确认设备维修服务的实时可用性。
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