一、在线办理流程
苏州电信宽带用户可通过以下步骤在线办理移机业务：
- 登录中国电信网上营业厅或APP，进入“宽带业务”栏目，选择“宽带移机”服务；
- 填写原宽带账号、身份证号、新地址等信息并提交申请；
- 通过APP的“视频营业厅”完成实名认证，等待工作人员审核；
- 审核通过后，安装师傅将在预约时间上门完成移机。
二、移机费用说明
苏州电信宽带移机费用标准如下：
- 基础服务费：10元手续费 + 150元移机费；
- 设备费：需自行携带原光猫、路由器等设备，缺失需额外购买；
- 特殊施工费：如新地址需布设线路，可能产生材料成本。
三、注意事项
办理移机前需确认：
- 新地址需已覆盖电信宽带资源，可通过客服10000号查询；
- 同一地址每年可享一次免费移机（限指定套餐用户）；
- 办理需提供身份证、宽带账号及新地址房产证明。
四、结论
苏州电信宽带移机可通过线上渠道高效完成，标准费用为160元，实际金额可能因施工复杂度调整。建议优先通过中国电信APP办理，提前确认新地址资源覆盖情况，保留原设备以确保顺利迁移。
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