一、办理渠道与联系方式
- 专属客服电话：拨打13335004988（陈经理）直接预约安装；
- 营业厅办理：携带身份证原件至胶州电信营业厅，柜台人员将协助完成申请；
- 线上渠道：登录中国电信官网或“电信营业厅”APP，填写地址信息后提交订单。
二、安装流程详解
胶州电信宽带安装流程分为五个步骤：
- 确认覆盖范围：通过电话或线上渠道查询安装地址是否支持电信宽带；
- 提交申请资料：需提供身份证原件及复印件、地址证明（房产证或租赁合同）；
- 选择套餐与付费：根据需求选择带宽和礼包，支付安装费及首月费用；
- 预约安装时间：工作人员将在48小时内联系确认上门时间；
- 设备调试验收：工程师完成光纤布线与设备配置，用户现场测试网速。
三、套餐选择指南
2025年胶州电信主流套餐包含三类政策区隔：
- 151体系（农村地址）：139元/月含FTTR设备、1000M宽带及1500分钟通话；
- 低值政策（非投资村）：64元/月起含500M宽带，需自购WiFi设备；
- 新投资村专项：69元提速礼包专享千兆网络优惠。
四、安装后注意事项
安装完成后需检查以下内容：
- 核对业务受理单上的资费明细与套餐内容是否一致；
- 保留加盖公章的费用单据作为售后凭证；
- 若出现网络故障，可拨打10000号或联系装机工程师报修。
胶州电信宽带办理安装已实现线上线下一体化服务，用户可通过专属电话、营业厅或数字化渠道快速完成申请。建议根据居住区域政策选择适配套餐，并在安装过程中保留完整凭证以确保后续权益。
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