营业厅地址与服务时间
- 天马路中心营业厅：近州政府广场，每日8:30-18:00开放，支持全业务办理
- 文萃路营业厅：文萃路136号（公交站：县广电局），电话0873-3738316，工作日9:30-18:00营业
- 观澜路智慧营业厅：配备24小时自助终端，支持电子发票打印等基础业务
业务办理流程指南
广电宽带业务提供线上线下双渠道办理方式：
- 线上办理：通过「蒙自广电」微信公众号完成身份认证→选择套餐→提交安装地址
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅→填写业务申请表→签署服务协议→预约安装时间
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 29元 | 300M |
| 融合套餐 | 41元 | 1000M+电视 |
材料准备清单
办理业务需准备以下材料：
- 个人用户：身份证原件及复印件、居住证明（房产证/租赁合同）
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证复印件、经办人授权书
- 特殊业务：套餐变更需携带原业务合同，设备维修需提供故障代码
注意事项与建议
提升办理效率的实用建议：
- 每月1-5日为业务高峰期，建议选择月中办理
- 通过微信公众号提前预约可减少30%等待时间
- 新用户首月免费体验需在办理时主动申领优惠
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