一、套餐捆绑消费陷阱
移动宣传的“99元免费宽带”实际需捆绑月租套餐，用户需承诺两年内每月消费不低于99元，且套餐内流量、通话时长常低于市场同价位产品。更隐蔽的是，部分用户安装后发现套餐费用并非固定，若当月未达消费门槛仍会被扣满99元，相当于变相支付宽带费。
- 强制购买指定5G套餐（原价79元/月）
- 路由器租赁费（10-20元/月）
- 固话/IPTV附加服务（15元/月）
二、隐藏服务费与提速费
超过30%的用户投诉安装时被收取“光猫调试费”“材料费”等额外费用，金额在100-300元不等，且未提前告知。更值得注意的是，运营商通过后台限速策略，使基础带宽仅达承诺速率的60%，用户需额外支付20-50元/月提速费才能正常使用。
三、网速缩水与售后困境
实测数据显示，移动免费宽带晚高峰下载速率普遍低于30Mbps，仅为电信同档宽带的1/3。当用户报修时，72小时内响应率不足40%，且常被要求“升级千兆套餐”替代基础维修服务。
四、合同期限限制用户自由
合约中隐藏三大限制条款：
- 24个月合约期内禁止携号转网
- 提前解约需支付剩余月份总费用的30%作为违约金
- 合约到期后自动续约且月租上涨20%
移动99元免费宽带本质是“低消换宽带”的营销策略，通过套餐捆绑、服务降级、合同限制形成三重收益闭环。消费者选择时应仔细核查《业务受理单》细则，特别关注条款中的“等”“相关”等模糊表述，必要时要求书面承诺。
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