一、合约期限暗藏违约金陷阱
移动98元套餐声称赠送宽带服务,实则要求用户签订长达2年以上的合约。有用户反映,合约到期时间与套餐优惠期存在差异,若未及时终止服务,将自动按原价计费。更隐蔽的是,宽带和手机套餐的合约期不同步,导致用户需多支付数月费用才能解约。
- 合约期内解约:需支付剩余月份30%违约金
- 优惠期结束后:月费自动恢复至128元
二、隐藏费用与捆绑消费
该套餐存在多重隐性收费:
- 强制绑定设备:赠送路由器、机顶盒需每月缴纳10-20元维护费,且设备归还流程复杂
- 花呗额度冻结:部分用户被要求冻结720元花呗额度,每月解冻30元变相延长合约期
- 套餐叠加陷阱:办理时被擅自添加电视套餐包等增值服务,月费增加超百元
三、服务质量与承诺不符
实际使用中存在三大落差:宽带速率不达标、安装服务推诿、维修响应迟缓。有用户投诉免费宽带根本未开通,却持续扣费18个月;另有案例显示承诺的200M宽带实际速率不足50M。
四、携号转网限制条款
套餐暗含限制用户自主选择权条款:
- 合约期内禁止携号转网
- 转网后仍持续扣取冻结费用
- 需到指定营业厅办理,流程设置多重障碍
移动98元送宽带套餐通过复杂合约条款、费用拆分、服务捆绑等手段,形成系统性消费陷阱。建议消费者办理前核实三要素:合约终止条件、设备归还规则、费用明细清单,并留存书面协议。
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