套餐隐藏条款解读
移动98元套餐虽宣传“赠送宽带”，但协议中常包含三类隐性收费条款：一是宽带基础服务费通过“家庭合户账单”独立核算，二是套餐仅包含特定带宽或流量上限，超出部分自动计费，三是设备维护费、光猫租赁费等附加项目未在宣传页明示。
自动续费陷阱
用户普遍遭遇两种扣费模式：优惠期结束后自动转为标准资费，如某1000M宽带首年免费后直接按120元/月扣费；提速试用服务到期未明确告知即转为付费项目。运营商通过以下方式规避提醒责任：
- 优惠到期仅发送模糊短信提示
- 将扣费项目拆分至子账单
- 业务变更需主动致电取消
增值服务捆绑扣费
宽带安装过程中存在强制捆绑销售行为，包括路由器租赁费、电视会员等增值服务。典型案例显示：
- 全屋WiFi服务被包装成“免费设备升级”
- 机顶盒强制绑定影视会员服务
- 合约期内限制套餐变更
计费系统漏洞争议
中国移动计费系统存在三类争议场景：未续约仍持续扣费、主副卡混合计费错误、增值服务订购无二次确认。2024年某用户账单显示，基础套餐外叠加收费项目占比达63%，费用结构缺乏透明度。
用户维权应对建议
遭遇异常扣费可采取以下措施：通过工信部网站提交书面投诉、要求运营商提供完整合约文本、核对“家庭合户账单”等隐藏收费项。2025年工信部数据显示，涉及宽带合约纠纷的退费成功率约为72%，但需注意两年内的扣费记录方可追溯。
移动98元套餐的额外扣费主要源于服务条款模糊化设计、自动续费机制及增值服务捆绑。消费者应定期核查账单明细，及时通过官方渠道解除非必要服务，必要时可向通信管理局发起申诉维护权益。
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