一、官方网站查询
登录茌平广电宽带官网（需通过搜索引擎获取最新网址），进入「个人中心」页面后，可查看当前套餐的资费详情及带宽信息。需注意：官网查询需提前注册账号并绑定宽带业务编号。
- 访问官网首页
- 点击「用户登录」按钮
- 输入手机号/身份证号及密码
- 在「业务详情」中查看资费
二、客服热线咨询
拨打茌平广电全国统一客服热线96023，根据语音提示选择「宽带业务查询」。接通人工服务后需提供：身份证号码、宽带安装地址或业务合同编号，客服人员将告知套餐资费与承诺网速。
三、营业厅现场查询
携带身份证原件至当地广电营业厅，通过自助服务终端或人工窗口可获取：
- 当前套餐有效期与资费明细
- 网络带宽理论最大值
- 历史缴费记录
建议优先选择工作日上午办理，避开业务高峰期。
四、网络测速工具
通过第三方测速平台验证实际网速：
- Speedtest（网页版/APP）测试下载/上传速度
- 360宽带测速器检测网络延迟
- 广电官方测速平台（需登录账号）
测试时需关闭其他联网设备，建议在不同时段进行3次以上测试取平均值。
建议优先通过官网或APP查询基础信息，结合测速工具验证实际网速。若套餐标注带宽与实际测试值持续偏差超过20%，可拨打客服热线申请网络检修或套餐调整。
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