一、联系方式汇总
茌平广电宽带用户可通过以下渠道获取服务支持：
- 客服专线：0635-8285270（工作日8:30-17:30）
- 24小时故障报修：10099（全国统一服务热线）
- 电子邮箱：zggdlcgs@163.com（商务合作专用）
- 实体地址：山东省聊城市茌平区振兴街道铝城路老汽车站路口西50米路北
二、线上报修流程
建议用户优先通过电话渠道进行故障申报：
- 拨打10099接入智能语音系统
- 按语音提示选择「宽带报修」选项
- 提供宽带账号或身份证号进行身份验证
- 描述故障现象及联系电话
电话报修成功后，维修人员通常会在24小时内联系确认上门时间。
三、线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 振兴路营业厅 | 顺河街中段 | 0635-4992992 |
| 铝城路服务站 | 老汽车站路口西50米 | 0635-8285270 |
建议办理复杂业务时提前电话预约，营业时间：周一至周日8:30-18:00。
茌平广电提供多渠道服务支持，推荐优先使用10099进行故障申报。对于安装调试等专项服务，可前往铝城路服务站获取专业技术支持。建议用户保存常用联系方式以备急需。
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